Jornada UX 2016, Cátedra Telefónica-UOC

El pasado 16 de noviembre tuvo lugar en el Mobile World Centre de Barcelona la Jornada Cátedra Telefónica-UOC, coincidiendo con Jornada UX 2016  “Design in Process”. El acto se centró en UX (experiencia de usuario), procesos de diseño y cómo transformar proyectos, instituciones, empresas y la vida de las personas a través del diseño.

El objetivo de la Jornada UX fue de difusión y formación, dónde los diferentes ponentes explicaron sus experiencias en el diseño desde perspectivas multidisciplinares con casos prácticos. Además, se contó con una relatoría gráfica o graphic recording de las distintas charlas.

El evento dio comienzo con la bienvenida institucional, a cargo de Marta Aymerich, (Vicerrectora Planificación Estratégica e Investigación de la UOC), Enric Mor (Director de la Cátedra Telefónica-UOC) y Fabian García Pastor (Telefónica).

Diseño y tecnología en HackForGood

Fabian García Pastor  (@fabiangpastor) | Telefónica

Fabian García Pastor centró su presentación en HackForGood (hackforgood.net), recalcando la importancia del diseño en la era digital, y la necesidad que diseño y tecnología vayan de la mano. Además, presentó la Red de Cátedras Telefónica como un instrumento para facilitar la integración entre la universidad y la empresa.

Una mirada a los procesos del diseño

Nuria Coll | Product designer & design thinker

Núria nos explicó la obligación de las empresas de cambiar el enfoque del diseño después de la aparición de Internet y la opinión pública. Del cambio de trabajar de forma individual a tener que trabajar de forma colaborativa con otros perfiles con una secuencia de trabajo en paralelo, por lo que supone un constante feedback entre todos los usuarios. Para afrontar los retos de la sociedad actual necesitamos una buena provisión de herramientas y metodologías adaptadas a las circunstancias. Ágiles en su aplicación, flexibles en su lenguaje y transversales en su implementación. Añadió al final de su presentación que el diseñador es un facilitador, un elemento estratégico para innovar. Por su formación es capaz de interpretar los datos desde un punto de vista creativo.

El círculo del diseño

Oriol Armengou y Ferran Mitjans | Socios de Toormix (@toormix)

Los ponentes mostraron el proceso de trabajo desde que llega un encargo hasta que se desarrolla el proyecto. Primero pensamos, luego diseñamos, los socios de Toormix se centraron en que lo importante es montar un sistema de trabajo que permita dar solución a un problema. Explicaron el círculo del diseño, todas las etapas por las que pasa un proyecto, desde su primera valoración hasta su promoción. Ilustrado con ejemplos que tienen que ver con espacios, sitios web, identidad y comunicación se profundiza en cada fase del proyecto, su parte de investigación y finalmente conceptualización y resolución formal. Los ponentes mostraron como el diseño ha ampliado su tradicional ámbito de actuación, yendo más allá d ela formalización, y afirmando que “es un gran momento para ser diseñador”.

Post-digital interface. Nuevas interfaces requieren nuevas metodologías

Rosa Llop (@rosallop) | Diseñadora y profesora en UOC, ELISAVA y BAU. Investigación en metodología del diseño y comunicación visual.

Rosa Llop nos dio un análisis crítico al diseño de interfaz. Analizó criticamente el diseño de interfaz, el diseño centrado en entender cómo funciona el software o en intuir funcionamiento a través de representaciones metafóricas y basado en lenguaje, interfaces idiomáticas basades en el aprendizaje tienen mayor potencial. Planteó que las nuevas interfaces requieren nuevas metodologías, se centró sobretodo en el diseño participativo junto a los usuarios en un contexto sin referentes, necesitado de herramientas para el pensamiento crítico y la exploración especulativa, en las técnicas de investigación y recogida de datos.

Aprender a través del diseño: El prototipado de entornos de aprendizaje como herramienta para la formación docente

Susana Tesconi  (@AuntySue) | Ph.D Candidate UAB. Senior Stanford FabLearn Fellow

Con el punto de partida del prototipado de entornos de aprendizaje como herramienta para la formación docente, Susanna Tesconi presentó resultados preliminares de una Design-Based Research sobre el diseño de entornos de aprendizaje como herramienta pedagógica. La Design-Based Research es una metodología sistemática y flexible que quiere mejorar las prácticas educativas a través del análisis cíclico del diseño de entornos de aprendizaje y de su implementación con el objetivo de hacer más felices a los formadores . El docente actúa como observador. No interviene en el proceso de creación del alumnado. El conocimiento práctico va creciendo y se adapta al contexto . Se diseña, se hace y se reflexiona. Todo de forma iterativa.

Diseño en procesos iterativos: Agile, Lean UX y Design Sprints

Andrés González Fernández  (@myfunnyandy) | Diseñador de interacción, Kaleidos

El mundo del Diseño de Experiencia de Usuario ha abrazado en los últimos años una serie de términos y acrónimos relacionados con nuevas formas de hacer en el sector tecnológico. Agile, Lean UX, Scrum o Design Sprint hacen referencia a formas de definir y construir productos digitales de forma iterativa e incremental. La charla proporcionó una perspectiva y estableció orden en conceptos que están siendo adoptados ampliamente pero no siempre comprendidos. Desde una visión crítica hará un repaso de los principales retos para diseñadores y profesionales UX involucrados en el desarrollo del software actual.

Diseñador gráfico busca empresa para darse castañzos

Adrià Sánchez (@asancusco) | Lead Design en Wallapop 

https://www.youtube.com/watch?v=b7bOZtQX6a8

De manera amena, realizó un repaso a su carrera profesional, desde sus inicios creando una aplicación móvil para geolocalizar cerveza barata en Barcelona hasta llegar a su aventura con la creación de la app de Wallapop. Adrià propone diseñar rápido, sin pensar, porque no hay tiempo, mejorando el diseño progresivamente y sin olvidar la relación empresa-usuario: hay que conocer bien quién está comprando y utilizando tu producto, porque de ellos depende todo.

Procesos de co-diseño en investigación y acción ciudadana

Enric Senabre (@esenabre) | Investigador grupo Dimmons en IN3/UOC y co-fundador de Goteo.org

Enric desde su experiencia en el co-diseño de Goteo.org, se centró en el diseño participativo entre individuos y organizaciones, de un tiempo a esta parte diversas metodologías y enfoques de co-creación y participación permiten la implicación de diversos actores en la definición de proyectos y procesos, partiendo de técnicas de visualización y de dinámicas de grupo concretas. Desde la experiencia en el co-diseño de la plataforma de software cívico Goteo.org, hasta la adopción de nuevas metodologías ágiles para la definición y gestión de proyectos de investigación-acción, o de I+D en iniciativas ciudadanas a nivel europeo, se repasaran algunos de los métodos, materiales y resultados generados en dichos contextos.

El diseño como mediador

Oscar Guayabero (@oscarguayabero) | Paradiseñador y curador 

El actó concluyó con Oscar Guayabero, quien nos invitó a reflexionar como diseñadores y sobretodo sin prisa. Con el objetivo de un cambio de modelo: social, medioambiental, económico, viable y equitativo, un desarrollo sostenible ya que es imposible crecer de forma infinita en un entorno finito. Poniendo el usuario en el centro se rompe con su papel de mero consumidor, abriendo nuevas posibilidades de interacción pero sin perder la garantía de calidad y rigor que puede aportar al proceso el diseñador. El resultado puede ser un diseño abierto pero no confuso, resolutivo pero no de urgencia, eficaz pero no únicamente utilitario.

En colaboración con:

Mobile World Centre es una iniciativa público-privada creada por Mobile World Capital Barcelona (MWCB) y Telefónica con el objetivo de acercar a la ciudadanía el mundo de la telefonía móvil y de Internet. Es un espacio para descubrir cómo la transformación mobile está revolucionando las vías de comunicación, nuestro día a día o el entorno social y empresarial. El Centre es un espacio abierto a los ciudadanos que acoge una exposición permanente y ofrece una agenda de actividades vinculadas a la actualidad y a proyectos centrados en la transformación social, cultural, tecnológica y económica de la movilidad. Mobile World Centre es también un punto de información y difusión del resto de iniciativas de MWCB.

Cita recomendada: MOSAIC. Jornada UX 2016, Cátedra Telefónica-UOC. Mosaic [en línea], febrero 2017, no. 146. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/m.n146.1708.