“El viento corre a favor de la empresas que desde hace tiempo hemos apostado por el teléfono móvil”.
Mosaic: ¿Qué servicios ofrece In2Media?
César López: Nosotros basamos los servicios básicamente en dos campos. Uno es el de la tecnología para teléfonos móviles. Ofrecemos marketing para móviles, ya sea campañas vía bluetooth, sms o mms. Y el otro gran campo al que nos dedicamos es al streaming. Emitir contenidos multimedia a través de los diferentes campos a los que nos dedicamos, unos para los móviles, otros para Internet, sobre todo intentando conseguir una calidad del contenido que atrape al usuario. Buscamos la calidad de nuestros contenidos, ya sea para proyectos propios o para nuestros clientes.
Mosaic: ¿Cuándo nació la compañía?
C. L.: In2Media nació de la fusión de otras empresas, de un grupo de personas que estaban trabajando en otros campos y hace tres o cuatro años empezamos a trabajar juntos. Veníamos de diferentes campos, unos más técnicos, otros más -como es mi caso- de diseño web y otro ámbito tan diferente como es el de la música y la cultura. Este último nos ha aportado mucho a nivel de contenidos para teléfonos móviles e Internet. Es la clave de nuestro proyecto ahora mismo.
Mosaic: ¿Por cuánta gente está compuesta?
C. L.: Nuestra forma de trabajar es un poco especial. A nivel de personas fijas empezamos con el proyecto cuatro personas y empezamos a involucrar, dependiendo del área que necesitábamos, a personas externas o a empresas externas. Una vez desarrollado digamos todo lo que ha sido la puesta en marcha, la plataforma o estudiar los teléfonos móviles, toda la serie de nuevas tecnologías que nos vamos encontrando, ahora trabajamos vía remoto. Cada uno trabaja en su despacho, oficina o domicilio particular. Ahora mismo esa es nuestra forma de trabajar.
Mosaic: ¿Cómo surgió la idea de crear in2Media?
C. L.: En la compañía de la que yo venía nos dedicábamos a los servicios informáticos, tanto a nivel técnico, de redes, así como al diseño web. Y con la otra parte con la que nos juntamos, provenía del ámbito musical, cultural, toda la parte audiovisual. Nosotros vimos hace tres o cuatro años que el potencial de los teléfonos móviles estaba creciendo cada vez más. Observamos que podíamos juntar nuestra experiencia técnica con la experiencia cultural y comercial de la otra compañía, que fusionando esas dos partes pues podríamos sacar unas buenas campañas, un buen producto para el marketing para móviles, sobre todo a nivel propio y para otros proyectos culturales.
Mosaic: En vuestra sitio web hacéis alusión a conceptos como marketing viral, marketing relacional y emocional, o publicidad no intrusiva. ¿Puedes explicar un poco más estos conceptos?
C. L.: Uno de nuestros servicios se basa en el bluetooth. Precisamente, el marketing viral se basa en este sistema. El bluetooth se basa en un servicio, en unas campañas en las que apoyando a un evento que se está efectuando –puede ser un concierto, evento deportivo, una conferencia-, el bluetooth lo que hace es enviar información a todas las personas que están cerca de ese radio a sus teléfonos móviles. Entonces lo que es el marketing viral se ha demostrado –y nosotros lo hemos visto en estadísticas de proyectos que hemos hecho – que ese contenido que recibe el usuario para él mismo genera dos cosas: un vínculo con el usuario que piensa ‘esto lo recibo yo en mi móvil’ y una sensación de ‘se lo voy a enviar a mi amigo, a mi conocido, a tal para que lo vea’. Entonces se crea un efecto viral. Cada persona puede llegar a enviar ese mensaje a otra persona y esa otra persona a otra. Sobre todo, esto sirve para hacer que la campaña bluetooth de una marca en concreto haga agradable esa marca al usuario.
Mosaic: Eso es lo que queréis decir con lo de publicidad no intrusiva.
C. L.: El bluetooth en sí no es intrusivo. Si el usuario no quiere recibir ese mensaje, no lo recibe. Es una de las tantas o muchas diferencias con los sms. El sms cuando lo recibes, lo recibes y ya está. En cambio en el bluetooth, una vez tú envías el mensaje la otra persona puede decidir si quiere recibir ese mensaje o no.
Mosaic: Una de las campañas de marketing que mejor refleja lo que hace In2Media es la que habéis realizado para Ballantine’s. ¿Podrías explicar un poco más en qué ha consistido esta campaña?
C. L.: La campaña inicial que hicimos para Ballantine’s fue para el torneo Go Surf. Es un campeonato de surf que se celebra en verano por toda la costa Norte y eran cuatro eventos durante un mismo verano. Nos encargamos de montar una campaña bluetooth para una playa entera. La gente estaba sentada cómodamente sobre sus toallas viendo el surf en la playa y entonces había una serie de puntos de antenas bluetooth. En esto hay que hacer un inciso. Aparte del ámbito técnico, nosotros también nos cuidamos de que la campaña sea muy agradable, hacemos un brainstorming con creativos, con comerciales, con gente de la misma marca. Y el público asistente a este evento recibía en su móvil las clasificaciones del torneo de surf, concursos, premios… les enviábamos el vídeo de la ola ganadora, si había un surfista que había hecho una ola espectacular por la mañana, pues por la tarde la gente tenía el vídeo en su móvil. Teníamos nuestros cámaras, nuestros servidores, todo el proceso técnico también lo teníamos allí in situ, entonces colgábamos el vídeo para que la gente lo recibiera en su móvil.
Como la campaña fue un éxito, Ballantine’s nos propuso seguidamente hacer la campaña para el Urban Freestyle, un evento de snowboard y free ski que se celebró en la Fira de Barcelona. La campaña era básicamente la misma adaptada a un público más especializado en este deporte.
Mosaic: La idea de realizar estas campañas de marketing vía bluetooth, ¿de dónde surgió? ¿Sabes si hay compañías que estén explotando este servicio dentro o fuera de España?
C. L.: Nosotros sabemos que en España se han hecho y se siguen haciendo campañas en bluetooth. Por lo que observamos creo que en este sector hay dos grupos: uno que es un bluetooth que creo que aún no se está instalando demasiado y que está dirigido a un pequeño comercio o negocio. Y luego al que nos hemos dedicado nosotros y que está dirigido a un mayor número de personas.
Nosotros nos encontramos además con que la legislación en Francia, por ejemplo, está acotando cada vez más lo que es esa publicidad vía bluetooth, que sigue siendo no intrusiva. Por ejemplo, se está acotando la distancia a la que tú puedes enviar un mensaje bluetooth a una persona. Es decir, eso tiene un alcance y no puedes enviar un mensaje a cualquier persona que va por la calle.
Mosaic: ¿Os encargáis vosotros mismos de la realización audiovisual de estos eventos?
C. L.: Desde el comienzo, nosotros tuvimos muy claro que queríamos controlar –al menos conocer a fondo- todos los campos que entraran en el proyecto. ¿Qué quiere decir? Que nosotros hemos ido con nuestra gente a filmar, con cámaras externos, tenemos nuestro propio realizador para ese evento y él se encarga de guiarles y decirles ‘tú tienes que filmar esta toma, tú tienes que filmar tal o cual plano’. Entonces ese contenido lo captamos nosotros, lo convertimos nosotros. O sea, optimizamos esos contenidos para su visualización sea en el campo que sea, ya sea móviles o streaming vía Internet. El siguiente paso es el alojamiento en nuestros propios servidores. Y el último paso es servir este contenido al cliente.
Mosaic: Una de las tendencias que Chris Deering –el introductor de la Playstation en Europa– señaló en una conferencia que pronunció hace un par de meses en Barcelona fue la de que al público internauta le está gustando cada vez más visualizar eventos en tiempo real, ya sean conferencias, conciertos o eventos deportivos. En vuestro caso, ¿cómo se quiere explotar esta tendencia que no sólo se está dando en España, sino en todo el mundo?
C.L.: Lo que nos hemos encontrado es que hasta ahora las emisiones en directo resultaban muy novedosas. La idea de que se esté celebrando un evento y en cuestión de segundos –más que nada por el búfer- lo puedes estar visualizando en Internet. Al principio era algo muy novedoso. Ahora mismo sí que se está empezando a coger la idea de presentar un evento deportivo y transmitirlo en directo a través de una página web, que seguro va a tener muchísimas visitas. Se trata de una campaña publicitaria con un golpe de efecto muy fuerte. Sabes que va estar muchísima gente pendiente de ese evento deportivo. Yo creo que la tendencia en este ámbito irá encaminada hacia los eventos deportivos, eventos musicales, institucionales, incluso los ámbitos universitario y educativo.
Mosaic: Pasando al tema de los móviles, ¿cuál crees que la situación actual de la tecnología móvil en España? Parece que la tecnología está disponible, pero aún no termina de despegar.
C. L.: En el campo concreto del móvil, yo creo que el viento corre a nuestro favor, a favor de la empresas que desde hace tiempo hemos apostado por el teléfono móvil. Al principio, las campañas de marketing que podías hacer a través del móvil eran muy limitadas y ahora cada vez más está in crescendo la idea de que la gente utiliza el móvil ya no sólo para llamar.
En el Mobile World Congress te das cuenta de que la situación quizá en España, en el tema de investigación y desarrollo, hemos ido un pelín por detrás. Y también te das cuenta de una cosa fundamental: las empresas hemos tenido que ir adaptando nuestros proyectos para lo que son los diferentes dispositivos que existen en el mercado. Cada vez los dispositivos, cada uno con su funcionamiento y sus características principales, son más potentes, hacen más cosas y los contenidos se van a ir adaptando también a lo que hacen esos teléfonos.
Mosaic: Finalmente, ¿en qué proyectos estáis trabajando actualmente?
C. L.: Estamos colaborando en un proyecto que se llama MusicAgesTV. Estamos colaborando con mucha otra gente en este proyecto. Básicamente tratamos de difundir a través de las nuevas tecnologías un gran contenido musical, sobre todo español, un gran contenido de los grandes intérpretes del siglo pasado, de copla, flamenco, todo lo que son big bands americanas… es un contenido que siempre está de actualidad.
Y otro proyecto que hemos hecho recientemente fue para el Salón de la Infancia. Consistió en lo siguiente: realizábamos pequeños juegos y grabábamos el momento en que un niño o niña estaba jugando. Entonces sus papás si luego querían, con un código secreto, podían descargarse ese vídeo de su hijo a su terminal móvil. Este proyecto lo realizamos para la compañía Cola Cao.
Cita recomendada: RODRÍGUEZ, René y CASADO MARTÍNEZ, Carlos. In2Media. Mosaic [en línea], abril 2008, no. 64. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/m.n64.0819.