Universitat Oberta de Catalunya

Perfiles profesionales en el mundo multimedia

Uno de los problemas más frecuentes que encuentran aquellas personas que desean introducirse profesionalmente en el mundo multimedia es la falta de homogeneidad y las múltiples definiciones académicas a la hora de intentar establecer en qué consiste, cuáles son los productos que surgen en este contexto y qué perfiles profesionales pueden encajar en el concepto.

Mosaic, en su empeño por reflejar la realidad de un mercado cambiante, ha querido recoger opiniones de distintas empresas pertenecientes al sector para, combinándolas, armar una radiografía del panorama en España.

Todas las cuestiones referentes a las clases de empresas en el mercado, los perfiles que encajan en él, los tipos de proyectos que se realizan, los productos que se obtienen y las herramientas que se utilizan tienen tratamiento en esta multientrevista vía correo electrónico a representantes de seis empresas españolas en el sector.

Antes de ahondar en todas las cuestiones que interesan sobre el asunto de las profesiones multimedia era necesario ubicar a las diferentes empresas consultadas en los distintos sectores del mercado que estamos analizando. El resultado se concreta en un mosaico de empresas de diferentes características, objetivos, especializaciones, posturas y modos de trabajar.

Toda la información referente a dichas empresas se encuentra en el espacio derecho de esta misma página, en una columna que es altamente aconsejable leer antes de continuar con este mapa multimedia que estamos trazando.

Mosaic: La existencia de un sector profesional multimedia es un hecho más que evidente, pero quizá no están del todo definidas las especialidades que cada empresa tiene en el mismo: ¿Dónde se situaría la que usted dirige? ¿Cuál sería su misión?

a. Areagrup (Marcos LLobet): Nuestra empresa es una empresa de desarrollos web, sin embargo debido a que disponemos de diseñadores gráficos de gran calidad estamos ofreciendo también diseño de catálogos, logos, etc…

Nuestra misión sería la de satisfacer todas las necesidades de las empresas que quiera cuidar su imagen en Internet o en medios relacionados.

b. Mamut (Hortensia Sastre): Realizar un producto de calidad, que se adapte perfectamente a las características y necesidades del cliente y el producto.

Principalmente nos dedicamos al sector de páginas webs, ofreciendo todo los servicios relacionados con él: gestión de servidor, dominios, diseño, maquetación, programación, creación de herramientas de mantenimiento de sitios webs, etc. En definitiva, ofrecemos un producto completo, totalmente personalizado y adaptado al cliente y al producto. Al mismo tiempo contamos con un equipo de profesionales que nos permite dar solución a cualquier otro tipo de producto que nos demande el cliente: CD-ROMs, DVDs, fotografías, vídeos, programas de gestión a medida, duplicación, etc.

c. Nemesys (Esther Pérez): La definición que nosotros damos cuando tenemos que describir lo que hace NemeSys es “desarrollo de software a medida dentro del área de Internet y Multimedia”. Con esto nos queremos referir a todo lo relacionado con el desarrollo de aplicaciones para Internet (desde el diseño de una página web sencilla hasta un gestor de contenidos automatizado) y a la realización de aplicaciones para CD-ROM, puntos de información, etc.

d. Portfolio (Jorge Tarazona): Portfolio Multimedia tiene dos líneas bien diferenciadas de trabajo, la prestación de servicios en outsourcing principalmente para empresas de publicidad y la realización de proyectos propios como productora multimedia. La propia evolución del medio en España, es lo que ha determinado estas dos líneas de trabajo. Inicialmente, comenzamos en 1999 como productora, lanzando el proyecto Arte10.com. Aunque tuvo (y sigue teniendo) mucho éxito a nivel de público, la dificultad de sacar partido económico a este tipo de proyectos culturales es evidente, así que simplemente respondimos a la demanda de empresas de publicidad con las que estábamos en contacto, de otras compañías más especializadas en la producción multimedia.

e. Weezer (Antonio Guerra): Weezer es una empresa de publicidad especializada en creatividad con nuevas tecnologías, diseño web, diseño multimedia, edición de vídeo, creación musical e ilustración. Nuestra misión es asesorar al cliente de cuales son los mejores medios publicitarios, los más eficientes y de mejor resultado calidad-precio siempre muy enfocados al mundo digital (Bajo coste, alto resultado) apoyado por una calidad creativa de máxima calidad a un precio asequible.

f. Zeta Multimedia (Mónica Gómez): Zeta Multimedia se dedica principalmente a la localización de productos multimedia para el mercado español y latinoamericano. Decidimos focalizar nuestra actividad y actualmente dedicamos casi toda la producción a los videojuegos (creamos otra marca: Zeta Games) debido a que la industria del educativo ha caído drásticamente y la del videojuego crece a un ritmo acelerado.

También hemos producido aventuras gráficas con estudios españoles pero desgraciadamente no podemos seguir haciéndolo por su baja rentabilidad y el alto riesgo que supone.

Mosaic: La variedad de los proyectos que se realizan en multimedia es casi inabarcable, así que es lógico que pocas empresas tengan los suficientes recursos como para poder realizar todos los proyectos que puedan surgir. Cada empresa ha de especializarse en un tipo de proyectos concreto, con un target de clientes muy definido y un modo de encararlos particular, ¿cree que eso es así?

a. Areagrup (M.LL): Actualmente la gran oferta de empresas que pueden llevar a cabo un proyecto es impresionante por ello, no es fácil conseguir nuevos clientes, según nuestra propia experiencia cada vez más, las empresas no son muy grandes y se sirven del servicio de otras a nivel de colaboración, de esta manera no se le dice nunca “NO te lo puedo hacer” a un nuevo cliente, sino que se le busca la solución y en la mayoría de los casos son otras empresas las que le realizan ese trabajo.

b. Mamut (H.S): Creo que el futuro de las empresas pasa por una especialización pero no en cuanto a un target de cliente, sino en una especialización en un producto concreto multimedia, por ejemplo páginas webs para tiendas virtuales. De todas formas, aún siendo cierto el hecho de la gran variedad de productos multimedia y la imposibilidad de tener un equipo tan amplio de trabajo como para abarcarlos, sí creo que el hecho de que exista una “comunidad” de profesionales freelance de muy alto nivel, permite a las empresas ofrecer cualquier tipo de producto multimedia. Por lo tanto creo que es una mezcla entre la especialización en un tipo de producto y la flexibilidad-adaptación a cualquier encargo posible.

c. Nemesys (E.P): No necesariamente. Para las pequeñas empresas es bastante difícil especializarse sin correr el riesgo de perder cuota de mercado. En nuestro caso, preferimos la colaboración (el job sourcing famoso) con otras empresas para poder dar soluciones integrales a nuestros clientes.

También es cierto que hay ciertos campos donde preferimos no entrar, ya que requieren una especialización mucho mayor, como es el caso de la multimedia educativa. Pero en general, cualquier proyecto puede ser abarcable con el suficiente presupuesto y tiempo de realización.

d. Portfolio (J.T): Precisamente ese es el papel de mi empresa. Nuestro target está claramente definido hacia las agencias de publicidad (o empresas con perfil similar) que necesitan recursos humanos altamente especializados, pero para proyectos concretos. Normalmente, el grueso de los proyectos encaja en cuatro puntos, web gráfica, web dinámica, cd o dvd. Para ello, contamos con profesionales del diseño así como programadores, aunque los perfiles suelen ser más bien plurales, es decir, los diseñadores deben de saber programar y los programadores diseñar. Si en algún momento nos encontramos con proyectos que necesiten de un perfil concreto, lo buscamos y se une al equipo. En casos así hemos contado con fotógrafos, arqueólogos, artistas… y un largo etcétera.

e. Weezer (A.G): Nuestro caso es raro, por que sabemos aunar un equipo humano muy reducido pero multidisciplinar, un equilibrio entre amor al arte y las humanidades y pasión por los retos matemáticos y de programación. Siempre estaremos en contra de la especialización excesiva. El mundo publicitario ha pasado de ser grafismo a ser totalmente multimedia e interactivo, lo que requiere amplios conocimientos de distintos ámbitos, Grafismo, Sonido, video, Animación-Movimiento, concepción espacial 3D, iluminación, decoración… Sabiendo un mucho de algunos y un poco de todos es más fácil apoyar y potenciar el proyecto empresarial de cualquier cliente.

f. Zeta Multimedia (M.G): Sin duda, es imposible abarcarlo todo. Zeta Games centra su actividad en la comercialización de videojuegos a un precio medio. Intentamos alargar la vida del producto ofertándolo más barato (línea económica) unos meses después de su lanzamiento. Hacemos rotar el producto con ofertas, packs, promociones especiales, promociones con periódicos y revistas…

Mosaic: También es necesario hablar de los perfiles profesionales que se emplean en cada proyecto, concretamente de la existencia de esos perfiles en la empresa: ¿cuáles son los estrictamente necesarios para poner en funcionamiento una empresa? ¿cuáles pueden obtenerse a través de recursos externos?

a. Areagrup (M.LL): Actualmente la gran oferta de empresas que pueden llevar a cabo un proyecto es impresionante por ello, no es fácil conseguir nuevos clientes, según nuestra propia experiencia cada vez más, las empresas no son muy grandes y se sirven del servicio de otras a nivel de colaboración, de esta manera no se le dice nunca “NO te lo puedo hacer” a un nuevo cliente, sino que se le busca la solución y en la mayoría de los casos son otras empresas las que le realizan ese trabajo.

b. Mamut (H.S):

Estrictamente necesarios:

  • Un comercial
  • Un diseñador/a – maquetador
  • Un programador

A través de recursos externos: creo que básicamente se puede obtener todo, de hecho creo que la empresa puede ser perfectamente una sola persona que haga de comercial y que cuente con un equipo de freelance para la realización de los trabajos. Por citar algunos de los perfiles que se pueden obtener a través de recursos externos: programadores, maquetadores, diseñadores, traductores, redactores, locutores, compositores musicales, fotógrafos, etc.

c. Nemesys (E.P): Desde mi punto de vista, es imprescindible tener en la empresa un director de proyecto, que también puede hacer las veces de gestor de información, dependiendo de la magnitud del proyecto. El resto de los perfiles (diseño, programación, búsqueda de información, músicos, locutores, vídeo, etc…) pueden ser recursos externos (freelance) o personal que teletrabaje.

d. Portfolio (J.T): Como decía, el perfil básico es el de una persona que sepa diseñar y programar a la vez. De hecho, la mayoría de las empresas buscan este perfil porque no pueden permitirse dos personas que hagan el mismo trabajo. Ahora bien, es un perfil difícil de encontrar, aunque también es cierto, que las aplicaciones multimedia van tan rápido que lo más importante es encontrar a gente con facilidad para aprender cosas nuevas.

e. Weezer (A.G): En nuestro caso, hay dos ámbitos separados, el creativo y el administrativo, en constante contacto a través del Director de Arte. No tenemos departamento comercial, curiosamente, y esto influye en que el creativo trata directamente con el cliente (no hay intermediarios) y recibe de primera mano toda la información necesaria para el desarrollo. El mínimo necesario, a mi juicio, para formar una empresa es por tanto un Creativo y un Administrativo. Nuestra estructura es de 1 Director de Arte, 3 creativos y 1 Administrativo. Aunque para proyectos de programación avanzada siempre contamos con diferentes empresas o programadores especializados (outsourcing) pero siempre dirigidos desde Weezer. El perfil profesional del S XXI es de hombres multidisciplinares, sin miedo a aprender nuevos campos, con curiosidad innata por lo desconocido, siempre con ganas de aprender y estudiar lo nuevo, un amante de su trabajo, del arte, de las nuevas tendencias, de la innovación, de la naturaleza y con bien mezclado con una vida privada rica. En nuestro caso, más específicamente, un creativo gráfico, web, flash, multimedia y con nociones de 3D.

f. Zeta Multimedia (M.G): Si tenemos en cuenta el modelo de negocio de Zeta Multimedia, a parte de la gerencia, el responsable de marketing (incluyendo prensa), el responsable de producción (podría tener a su cargo project managers), un diseñador gráfico y un responsable del servicio técnico (resolución de problemas de los usuarios y mantenimiento).

Mosaic: Sería útil saber qué perfiles se valoran más en estos momentos: ¿aquellos multidisciplinares con capacidad para desenvolverse en diversos ámbitos, o, por el contrario, aquellos que son muy especializados con la capacidad de controlar un único campo de trabajo a la perfección?

a. Areagrup (M.LL): La gran empresa necesitará perfiles muy especializados, sin embargo la pequeña empresa, (la mayoría en nuestro sector), le interesarán perfiles que puedan desarrollar múltiples funciones pues dispondrán de máximo 3 o 4 perfiles.

b. Mamut (H.S): Creo que en el mercado de trabajo actual se puede hacer una clara distinción en este tema dependiendo de si hablamos de empresas pequeñas o medianas o por el contrario grandes empresas. Para las pequeñas y medianas empresas creo que perfil que se requiere es el multidisciplinar, se busca a una persona (un solo sueldo, menos gasto) que pueda hacer varias fases de un mismo proyecto, por ejemplo un diseñador que maquete páginas webs y sepa programar mínimamente en action script de flash. Por el contrario, en las empresas grandes sigue existiendo un trabajo más especializado, donde existen trabajadores con perfiles muy concretos y donde los proyectos se estructuran y dividen de forma muy precisa en diferentes fases en las que intervienen el trabajador o trabajadores especializados y encargados del mismo.

Personalmente creo que la especialización es mucho más positiva si se quiere entregar un producto de gran calidad que realmente se distinga del resto.

c. Nemesys (E.P): Yo prefiero trabajar con gente especializada en un único campo. Tener la seguridad de que esa persona (y todas las integrantes del proyecto) va a cubrir mis expectativas en esa área, hace que el proyecto llegue a buen puerto. No está de más un conocimiento básico en algunas de las áreas colindantes del proyecto (es bueno que un diseñador sepa algo de estructuración de contenidos, por ejemplo), pero prefiero la especialización.

d. Portfolio (J.T): Controlar un único campo a la perfección está muy bien, pero es mejor si controlas muchos campos a la perfección. Si eres un profesional excelente por ejemplo del programa Flash y luego llega Adobe y compra Macromedia y en un par de años imponen el Golive, más te vale poder aprender rápido. Es un ejemplo extremo, de hecho, no creo que ocurra, pero lo que sí está claro es que es un mundo cambiante y el que no tiene capacidad para adaptarse debería buscar otro ámbito de trabajo.

e. Weezer (A.G): En nuestro caso, no queremos especializados, elegimos según currículums que toquen cuantos más palos mejor. Sin duda los Multidisciplinares.

f. Zeta Multimedia (M.G): En nuestro caso es importante que los perfiles sean multidisciplinares puesto que los productos tienes procedencias dispares: coreanos, rusos, polacos, checos, alemanes, canadienses, suecos, estadounidenses, británicos… y ello obliga que dependiendo del proyecto, hay que adaptarse rápidamente a la forma de trabajar (incluido software) de cada uno.

Mosaic: Finalmente, creemos necesario hablar sobre el uso de distintas tecnologías y herramientas de trabajo: ¿qué hace a una empresa elegir una herramienta y no su homóloga de otra marca? ¿Qué interesa más, el uso de software libre o las herramientas de pago? ¿Oracle o MySQL?

a. Areagrup (M.LL): Normalmente se dispone de cierta variedad de programas pues cada uno suele tener su propia particularidad, que hace que sea interesante adquirirlo, de todas maneras, actualmente son muchos los programas que se pueden utilizar para conseguir un mismo resultado, por lo que, dependerá más de lo que uno se haya acostumbrado para sentirse cómodo con ese programa.

Indudablemente las herramientas de pago, pues dispones de muchas más posibilidades a la hora de actualizar y o ampliar esas herramientas, sin mencionar la compatibilidad con otras aplicaciones y los recursos humanos que te permiten trabajar con ellas.

Estamos en lo mismo que la pregunta anterior, uno es de pago y el otro es gratuito, si la pregunta es Blanco o Negro, me quedo con Oracle, sin embargo nosotros trabajamos con SQLServer de Microsoft.

b. Mamut (H.S): Creo que el hecho de elegir una u otro responde, como casi todo hoy en día, a la implantación en el mercado de una u otra marca, junto a sus campañas de marketing, su publicidad, etc. Por otra parte, hasta ahora existían pocas marcas o compañías que compitieran, por lo menos en el sector multimedia donde existían básicamente dos: Macromedia y Adobe, por lo que podríamos decir que otro de los factores que influyen o han influido es la poca oferta de productos especializados.

En cuanto a la implantación del software libre creo que cuenta con la ventaja del abaratamiento de los costes pero con una gran desventaja y es que los programas con licencia están ya muy implantados, no sé hasta que punto sale rentable que los trabajadores dejen de trabajar con las herramientas que conocen a la perfección y pasen a utilizar otras.

c. Nemesys (E.P): En el caso de la multimedia, la elección, desgraciadamente, es fácil. Hay poco software que cumpla con los requisitos para generar una aplicación multimedia. En el caso de Internet, ya es más complicado. En nuestro caso, nos guiamos por parámetros de rendimiento, básicamente buscamos una herramienta que resuelva problemas y que sea compatible con el resto del sistema.

Particularmente prefiero el software libre, aunque todavía hay bastantes limitaciones en su uso, sobre todo en la multimedia. Pero me gusta esa filosofía de trabajo y espero poder aplicarla en la empresa completamente.

MySQL, por supuesto. Le guardo un cariño especial a esas búsquedas SELECT de mis años de carrera.

d. Portfolio (J.T): Desde luego, en Portfolio apostamos por el software libre, aunque es una pena que la mayoría de los programas que sí son necesarios a nivel desarrollo, no funcionan todavía correctamente en Linux. Sin embargo, a nivel servidor es innegable que LINUX + APACHE + PHP + MySQL es siempre la mejor opción.

e. Weezer (A.G): No hay un criterio fijo en la elección del software salvo el de:

  • el más completo y avanzado (importantísimo estar a la última en posibilidades y mejor acabado)
  • el más fácil de manejar. (no es de recibo gastar tu tiempo aprendiendo más que lo necesario)
  • el más extendido y compatible (esta cualidad a veces te obliga a elegir un paquete integrado: pej Macromedia Studio MX 2004 Prof)
  • el más ágil (acceso rápido a las acciones)
  • el de mejor relación calidad-precio-resultado (si hay dos que hacen prácticamente lo mismo, al barato sin duda).

Un buen equilibrio entre estas cualidades definen la elección en cada momento.

MySQL sin duda, es potente, gratis, fácil, con mucha documentación y con paquetes desarrollados personalizables, perfecto para un buen rendimiento inversión-resultado”.